Возврат средств за сертификат технической помощи на дороге от ООО «Ассист-Н»

Многие покупатели автомобилей при оформлении кредита сталкиваются с дополнительными платными услугами, которые навязываются без подробных объяснений. Одна из таких услуг — сертификат технической помощи на дороге от ООО «Ассист-Н» (ИНН 1686015867). Несмотря на то, что сервис может казаться полезным, у клиента есть право отказаться от него и вернуть деньги.

Что включает сертификат от ООО «Ассист-Н»

Обычно в сертификат входят следующие опции:

• эвакуация автомобиля при аварии или поломке;
• техпомощь на дороге (подкачка шин, запуск двигателя и др.);
• консультации и круглосуточная поддержка;
• выезд аварийного комиссара.

Сертификат может оформляться как самостоятельная услуга или как часть набора опций при покупке автомобиля в кредит.

Когда и как можно отказаться от сертификата

Отказ от сертификата возможен в двух случаях:

Полный возврат (в течение 30 дней)
Если с момента покупки или подписания договора прошло не более 30 календарных дней, вы вправе потребовать полный возврат средств. Это касается ситуаций, когда сертификат был навязан без пояснений, или клиент не пользовался услугой.

Частичный возврат (после 30 дней)
Даже по истечении 30 дней вы можете вернуть часть суммы пропорционально неиспользованному сроку действия сертификата. Это особенно актуально, если вы не воспользовались услугами, включёнными в сертификат.

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовьте документы:

• заявление о расторжении договора и возврате денежных средств;
• копия паспорта (страница с фото и регистрацией);
• копия сертификата или договора на оказание услуг;
• подтверждение оплаты (чек, платёжное поручение, выписка по счёту);
• реквизиты счёта для возврата;
• при наличии — копия кредитного договора, если сертификат был включён в автокредит.

2. Отправьте заявление в адрес ООО «Ассист-Н»

Юридический адрес компании:
420044, Республика Татарстан, г. о. город Казань, г. Казань, ул. Восстания, д. 18Б, помещ. 1033

Отправляйте письмо заказным с уведомлением о вручении — это обеспечит доказательство получения претензии компанией.

3. Ожидайте ответа от компании

ООО «Ассист-Н» обязано рассмотреть ваше заявление и вернуть средства в течение 30 календарных дней с момента получения.

Если ответа не поступило или пришёл отказ — переходите к следующим шагам.

4. Дополнительно: если сертификат включён в автокредит

Если сертификат был включён в состав кредитного пакета, и оплачен за счёт заёмных средств:

• подайте заявление в адрес банка;
• укажите, что услуга была навязана и оплачена в составе кредита;
• потребуйте пересчёт суммы задолженности и возврат.

Судебный порядок возврата средств

Если досудебное урегулирование не дало результата, можно обратиться в суд. В иске вы можете требовать:

• полный или частичный возврат стоимости сертификата;
• компенсацию морального вреда (на усмотрение суда);
• штраф 50% от суммы удовлетворённых требований, если суд признает отказ необоснованным.

Исполнение судебного решения

После вступления решения в силу вы можете:

• направить исполнительный лист в банк, где у ООО «Ассист-Н» открыт расчётный счёт;
• либо передать лист судебным приставам (ФССП) для принудительного взыскания средств.

Сертификат от ООО «Ассист-Н» — это дополнительная платная услуга, от которой клиент вправе отказаться. Если с момента покупки прошло менее 30 дней — возможен полный возврат. Если больше — допускается частичный возврат. Важно действовать поэтапно, оформлять документы корректно и своевременно подавать претензии.