В последнее время многие автомобилисты сталкиваются с навязанными услугами при оформлении автокредита, покупки автомобиля или заключении договора. Одной из таких услуг является Сертификат помощи на дороге от ООО «АПВД» (ИНН 7728276783). Большинство клиентов не осознают, что имеют право вернуть средства за эту услугу, если она была навязана или оказалась ненужной. В этой статье мы разберемся, как можно вернуть деньги за этот сертификат, а также какие действия необходимо предпринять для этого.
Можно ли вернуть деньги за Сертификат помощи на дороге?
Да, вернуть средства за Сертификат помощи на дороге вполне реально, если прошло не более 30 дней с момента его оформления. Это право предоставляется потребителям в рамках так называемого периода охлаждения, который был увеличен 21 января 2024 года с 14 до 30 дней.
В течение этого периода вы можете отказаться от услуг, таких как Сертификат помощи на дороге от ООО «АПВД», и вернуть свои деньги. Если прошел срок охлаждения, возврат всё ещё можно будет осуществить, но только через судебное разбирательство и вернуть можно будет только часть средств за услугу.
Досудебный порядок возврата средств
Если прошло меньше 30 дней с момента заключения договора и получения сертификата, вы можете начать процесс возврата в досудебном порядке.
Шаг 1: Подготовка заявления
Первым шагом в процессе возврата является составление официального заявления. В нем должно быть указано:
- Ваши данные (ФИО, контактные данные: телефон, электронная почта);
- Номер договора и дата его заключения;
- Наименование услуги, от которой вы хотите отказаться;
- Ссылка на законодательство (период охлаждения в 30 дней, согласно закону о защите прав потребителей);
- Требование о возврате средств.
Заявление нужно составить в двух экземплярах: один — для вас, с отметкой о принятии, второй — для компании.
Шаг 2: Отправка заявления
Заявление можно подать несколькими способами:
- Лично в офис компании — попросите на вашем экземпляре документа поставить отметку о принятии;
- Заказным письмом с уведомлением о вручении — данный способ обеспечивает документальное подтверждение того, что ваше заявление было получено компанией.
Шаг 3: Ожидание ответа
Компания обязана рассмотреть ваше заявление и дать ответ в течение 30 календарных дней. Если решение будет положительным, возврат денег должен произойти в течение 10 рабочих дней. Если же вам отказали или не ответили в установленный срок, можно переходить к следующему этапу — судебному разбирательству.
Судебный порядок возврата средств
Если вы не смогли решить вопрос о возврате средств через досудебное урегулирование, вам остается подать иск в суд.
Шаг 1: Подготовка искового заявления
Исковое заявление должно содержать:
- Наименование суда, в который подается заявление (можно подать иск по месту вашего жительства или регистрации компании);
- Полные данные истца (ваши) и ответчика (ООО «АПВД»);
- Описание ситуации: когда был оформлен сертификат, какие действия предпринимались для возврата средств;
- Ссылки на нормативные акты, регулирующие возврат средств (например, Закон о защите прав потребителей и период охлаждения 30 дней);
- Требование о возврате уплаченной суммы.
Не забудьте приложить к иску все документы, подтверждающие вашу позицию: договор, квитанции, переписку с компанией, копию вашего паспорта и другие подтверждающие документы.
Шаг 2: Подача и рассмотрение иска
Иск подается в суд, после чего назначается заседание. На нем вам необходимо будет подтвердить свою позицию и представить доказательства. В некоторых случаях можно подать ходатайство о рассмотрении дела без вашего участия, если вы хотите избежать личного присутствия.
Шаг 3: Получение решения и исполнительное производство
Если суд вынесет решение в вашу пользу, компания обязана вернуть деньги. Однако многие организации не выполняют решения суда добровольно. В таком случае вам необходимо будет подать исполнительный лист в банк, где у компании открыт счет, или обратиться к судебным приставам, чтобы вернуть свои деньги.
Возврат средств за Сертификат помощи на дороге от ООО «АПВД» — это законное право каждого потребителя. Главное — действовать быстро и грамотно. Если с момента заключения договора прошло менее 30 дней, необходимо подать заявление о возврате средств. Если компания отказывается вернуть деньги или не отвечает, переходите к судебному разбирательству.
Если вы столкнулись с трудностями при возврате средств, не стесняйтесь обратиться за помощью к юристам. Наша компания поможет вам правильно подготовить все необходимые документы и обеспечить защиту ваших прав.