При оформлении различных услуг, связанных с автомобильными покупками или кредитами, нередко можно столкнуться с навязанными услугами, в том числе с Агентским договором от ООО «АвтоПремиум» (ИНН 5256109750). Многие заемщики не осознают, что имеют право вернуть свои средства за такие услуги. В этой статье подробно расскажем, как грамотно осуществить возврат средств за Агентский договор и какие шаги необходимо предпринять для этого.
Можно ли вернуть деньги за Агентский договор?
Да, вернуть средства по Агентскому договору вполне возможно, если срок с момента его подписания не превышает 30 дней. Этот период — так называемый период охлаждения, который с 21 января 2024 года был увеличен с 14 дней. Теперь данный период предоставляет потребителю право в течение 30 дней отказаться от ненужной услуги, в том числе от Агентского договора с ООО «АвтоПремиум».
Если прошло меньше 30 дней с момента заключения договора, вы можете вернуть деньги без необходимости обращения в суд — в досудебном порядке. В случае отказа или отсутствия ответа от компании, вопрос можно будет решить через суд.
Досудебный порядок возврата средств
Шаг 1: Подготовка заявления
Первым шагом будет подготовка заявления в компанию с требованием вернуть уплаченные деньги. Заявление должно содержать:
- Ваши личные данные (ФИО, контактная информация: телефон и электронная почта);
- Информацию о договоре (номер, дата подписания);
- Ссылку на законодательство (период охлаждения 30 дней, предусмотренный статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей);
- Требование о возврате средств, а также реквизиты для возврата денег.
Заявление лучше всего составить в двух экземплярах: один оставить у себя с отметкой о принятии, второй — передать в компанию.
Шаг 2: Отправка заявления
Заявление можно подать несколькими способами:
- Лично в офис компании (с отметкой о принятии на вашем экземпляре);
- Заказным письмом с уведомлением о вручении. Этот способ фиксирует факт подачи обращения и предоставляет подтверждение того, что компания получила ваше письмо.
Шаг 3: Ожидание ответа
Компания обязана рассмотреть ваше заявление в течение 30 календарных дней. В случае положительного решения деньги должны быть возвращены в течение 10 рабочих дней. Если в этот срок вы не получите ответа или вам откажут, можно переходить к следующему этапу — судебному разбирательству.
Судебный порядок возврата средств
Если досудебное урегулирование не принесло желаемого результата, следующим шагом будет подача иска в суд.
Шаг 1: Подготовка искового заявления
Для подачи иска в суд необходимо составить исковое заявление, в котором должны быть указаны:
- Наименование суда, в который подается иск (по месту жительства истца или регистрации компании);
- Данные сторон: истца (ваши данные) и ответчика (ООО «АвтоПремиум»);
- Описание ситуации: когда был подписан Агентский договор, какие шаги предпринимались для возврата средств;
- Ссылки на законодательство, регулирующее возврат средств (например, Закон о защите прав потребителей, период охлаждения 30 дней);
- Требование о возврате средств.
К исковому заявлению прилагаются копии всех документов: договора, квитанций, переписки с компанией, а также копия вашего паспорта.
Шаг 2: Подача и рассмотрение иска
После подачи иска суд назначит заседание. На заседании вам нужно будет подтвердить свою позицию и предоставить все доказательства, подкрепляющие ваш иск. Также есть возможность подать ходатайство о рассмотрении дела без вашего участия.
Шаг 3: Получение решения и исполнительное производство
Если суд примет решение в вашу пользу, компания обязана вернуть деньги. На практике, однако, многие компании не выполняют решения добровольно. В таком случае вам нужно будет подать исполнительный лист в банк, где у компании открыт счет, или обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания денег.
Возврат средств по Агентскому договору — это ваше законное право. Если с момента заключения договора прошло меньше 30 дней, подайте заявление на возврат. Если компания отказывается или не отвечает, не отчаивайтесь — судебный порядок поможет вам вернуть деньги.
Если возникнут трудности на любом этапе процесса возврата средств, рекомендуется проконсультироваться с юристами, которые помогут вам правильно составить все документы и грамотно защитить ваши интересы. Наша компания всегда готова предоставить квалифицированную помощь и помочь вам вернуть уплаченные деньги за навязанную услугу.