Многие заемщики, оформляя автокредит, сталкиваются с навязанными дополнительными услугами. Одной из таких может стать Карта автопомощи по программе обслуживания «Open Road» от ООО «Авто Хэлп» (ИНН 7842215218). Зачастую клиент узнаёт о списании средств уже после подписания договора. Хорошая новость в том, что вернуть деньги за такую услугу возможно — особенно если действовать быстро.
Можно ли вернуть деньги за Карту «Open Road»?
Да, возврат возможен. Согласно действующему законодательству, клиент вправе отказаться от навязанной финансовой услуги в течение 30 дней с момента её приобретения — это так называемый период охлаждения. Ранее он составлял 14 дней, но с 21 января 2024 года срок был увеличен до 30 дней.
Если вы укладываетесь в этот срок, можно попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Если компания откажет в возврате или проигнорирует обращение, потребуется обращение в суд.
Как вернуть деньги за Карту «Open Road»
Подготовьте заявление на возврат.
В документе укажите:
- ФИО, контактные данные (телефон, e-mail);
- дату и номер договора;
- суть претензии — отказ от услуги и требование вернуть средства;
- ссылку на законодательную норму (Закон «О защите прав потребителей», ст. 32, и Постановление № 2037, устанавливающее период охлаждения — 30 дней).
Передайте заявление в ООО «Авто Хэлп»:
- лично в офис под роспись;
- или заказным письмом с уведомлением.
Ожидайте ответа от компании.
На рассмотрение обращения отводится до 30 календарных дней. Если заявление будет удовлетворено — возврат производится в течение 10 рабочих дней.
Если ответа нет или вам отказали — переходите к судебному этапу.
Нужна бесплатная консультация?
Можете написать намв мессенджер
илисразу позвонить
Возврат через суд
Если досудебное урегулирование результата не дало, необходимо подготовить исковое заявление в суд.
Что указать в иске:
- ваши данные (ФИО, адрес, телефон);
- данные ответчика — ООО «Авто Хэлп» (ИНН 7842215218);
- описание ситуации: когда и при каких условиях была навязана услуга;
- факт обращения с заявлением о возврате и результат;
- ссылки на нормы закона, подтверждающие вашу правоту;
- требование — вернуть уплаченные средства и возместить судебные расходы (при необходимости).
Приложите к иску:
- копии договора, заявления, квитанций, чека об оплате;
- документы по кредиту;
- переписку с ООО «Авто Хэлп»;
- копию паспорта.
Подача и рассмотрение иска.
Подать заявление можно через канцелярию суда по месту жительства или онлайн через ГАС «Правосудие». Заседание проводится очно или без вашего участия (если подано соответствующее ходатайство).
Решение суда и возврат средств.
Если суд примет решение в вашу пользу, ООО «Авто Хэлп» будет обязано вернуть деньги. Обычно компании не спешат выполнять решение добровольно. Поэтому средства приходится взыскивать принудительно — через банк, в котором открыт счет ответчика, или через судебных приставов.
Услуга по программе «Open Road» от ООО «Авто Хэлп» зачастую навязывается при оформлении автокредита. Однако у заемщика есть законное право на возврат уплаченных средств — особенно если не прошло 30 дней с момента подписания договора.
Если вы не знаете, с чего начать, или компания отказала в возврате — обратитесь к нам. Мы поможем вам отказаться от ненужной услуги, подготовить все необходимые документы и вернуть ваши деньги даже в случае судебного спора.
Нужна бесплатная консультация?
Можете написать намв мессенджер
илисразу позвонить