Многие заемщики, оформляя автокредит, даже не догадываются, что вместе с основным договором им могут навязать дополнительные платные услуги. Одной из таких является Сертификат сервисного обслуживания от ООО «Автогарантия» (ИНН 5001120349). Эта услуга может оформляться под видом продлённой гарантии, технической поддержки или скидки на ремонт, но по сути оказывается ненужной и дорогостоящей. К счастью, у клиента есть полное право потребовать возврат уплаченных за нее средств.
Можно ли вернуть деньги за сертификат от ООО «Автогарантия»?
Да, это возможно. Закон «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства № 2037 дают клиенту 30 дней на отказ от навязанной финансовой услуги и возврат потраченных денег. Этот срок — так называемый период охлаждения — распространяется на любые дополнительные продукты, приобретенные при оформлении кредита, включая сертификаты сервисного обслуживания.
Если вы обратились в течение этих 30 дней — есть шанс урегулировать вопрос в досудебном порядке. Если ООО «Автогарантия» отказала или не ответила — возврат производится через судебное разбирательство.
Как действовать: пошаговая инструкция по возврату средств
Составьте заявление на возврат.
В заявлении укажите:
- ваши ФИО и контактные данные;
- реквизиты договора и сертификата;
- требование о возврате денежных средств;
- ссылку на законодательство (ст. 32 Закона о защите прав потребителей и Постановление № 2037);
- дату, подпись.
Передайте заявление ООО «Автогарантия»:
- лично (под отметку о приеме);
- либо заказным письмом с уведомлением — чтобы зафиксировать факт обращения.
Ожидайте ответа.
Компания обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При положительном решении деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней.
Что делать, если деньги не вернули
Обычно компании предпочитают не возвращать деньги добровольно. Поэтому приходится обращаться в суд для принудительного взыскания.
Подготовьте исковое заявление.
В иске необходимо указать:
- ваши данные и данные ответчика (ООО «Автогарантия», ИНН 5001120349);
- суть спора (обстоятельства навязывания услуги, дата покупки сертификата);
- описание предпринятых досудебных шагов;
- ссылки на законодательство;
- требование вернуть деньги и возместить убытки.
Приложите к иску:
- копию сертификата и договора;
- квитанции об оплате;
- заявление на возврат;
- отказ/отсутствие ответа;
- копию паспорта.
Подача и рассмотрение иска.
Иск можно подать по месту жительства или через онлайн-систему ГАС «Правосудие». Заседание может пройти с вашим участием или без него (если направлено соответствующее ходатайство).
После выигрыша дела — нужно получить исполнительный лист и направить его либо в банк, где у ООО «Автогарантия» открыт счет, либо в службу судебных приставов.
Если вам навязали Сертификат сервисного обслуживания от ООО «Автогарантия», не стоит мириться с этим. Закон на вашей стороне. В течение 30 дней вы можете отказаться от услуги и потребовать возврат средств. Если компания отказывается возвращать деньги, их можно взыскать через суд.
Если вы хотите ускорить процесс и повысить шансы на успех — обратитесь за помощью к юристам. Мы поможем составить заявление, иск и провести все этапы процедуры от начала до возврата денег на ваш счет.