При оформлении автокредита заемщики нередко сталкиваются с навязыванием дополнительных услуг, среди которых может быть абонентский договор от ООО «Автозащита» (ИНН 5406836444). Не все клиенты осознают, что имеют полное право отказаться от подобной услуги и вернуть потраченные деньги. В этой статье мы разберем, как правильно отказаться от договора и добиться возврата средств.
Можно ли вернуть деньги за навязанный договор?
Да, это возможно. Согласно российскому законодательству, заемщик имеет 30 дней с момента заключения договора, чтобы отказаться от ненужной услуги. Этот период называется «периодом охлаждения» и был введен в действие с 21 января 2024 года.
Если с момента оформления прошло менее 30 дней, то можно оформить возврат в досудебном порядке. Однако если компания отказывается выполнять законные требования, придется решать вопрос через суд.
Как вернуть деньги в досудебном порядке?
Шаг 1. Подготовка заявления
Для возврата средств необходимо подготовить заявление об отказе от договора с требованием вернуть деньги. В заявлении укажите:
- Ваши ФИО, контактные данные (телефон, email)
- Номер и дату заключения кредитного договора
- Название услуги, от которой отказываетесь
- Ссылку на закон о «периоде охлаждения» (30 дней)
- Требование о возврате средств
- Банковские реквизиты для перевода денег
Важно: заявление составляется в двух экземплярах, один остается у вас.
Шаг 2. Передача заявления
Отправить заявление можно несколькими способами:
- Лично в офис компании (потребуйте отметку о принятии)
- Заказным письмом с уведомлением (фиксирует факт обращения)
Рекомендуется отправить заявление заказным письмом на юридический адрес ООО «Автозащита»: 630003, г. Новосибирск, ул. Саратовская, д. 2. Обязательно сохраните чек с трек-номером для отслеживания доставки.
Шаг 3. Ожидание ответа
После получения заявления компания обязана рассмотреть его и вернуть деньги в течение 7 рабочих дней.
Чтобы убедиться, что письмо доставлено, отслеживайте его статус на сайте Почты России по трек-номеру. Если ответа в течение 30 дней нет или деньги не поступили в срок, необходимо переходить к судебному разбирательству.
Судебный порядок возврата средств
Если досудебное обращение не дало результата, следующий шаг — подача претензии в банк, который выдал кредит.
Шаг 1. Претензия в банк
Обратитесь в банк с заявлением о возврате денежных средств за навязанную услугу. Если банк отказывается удовлетворить претензию, следует обратиться к финансовому уполномоченному.
Шаг 2. Иск в суд
Если и предыдущий этап не принес результата, можно подать иск в суд. В исковом заявлении укажите:
- Название суда
- Ваши данные и данные ответчика (ООО «Автозащита»)
- Описание ситуации: когда заключен договор, какие меры вы предпринимали для возврата денег
- Ссылки на законодательство (Закон о защите прав потребителей, правила периода охлаждения)
- Требование о возврате уплаченной суммы
К заявлению приложите копии всех документов: договора, чеков, квитанций, переписки с компанией, кредитного договора и паспорта.
Шаг 3. Рассмотрение дела и возврат средств
Подать иск можно в суд по месту жительства или по месту регистрации. После рассмотрения дела суд выносит решение.
Шаг 4. Принудительное взыскание денег
Если суд вынес решение в вашу пользу, но компания не выполняет его добровольно, необходимо:
1. Обратиться в банк, где у ООО «Автозащита» открыт счет, с исполнительным листом
или
2. Передать исполнительный лист судебным приставам, которые займутся взысканием средств.
Итог
Возврат денег за абонентский договор — это законное право заемщика. Главное — действовать оперативно. Если с момента оформления договора прошло менее 30 дней, можно подать заявление на возврат. В случае отказа компании придется обращаться в суд.
Чтобы не допустить ошибок и вернуть деньги быстрее, обращайтесь за помощью к юристам. Мы поможем грамотно составить документы и добиться возврата средств в кратчайшие сроки.