Навязывание дополнительных финансовых услуг, таких как страховка, становится все более распространенной практикой при оформлении кредитов. Клиенты как правило не осознают, что страховка бывает необязательной, и что на самом деле у них есть полное право отказаться от нее и вернуть свои деньги. Часто, при оформлении кредита кредиторы рекомендуют приобретение страховки, чтобы снизить риски для себя, однако многие заемщики не понимают, что эта услуга не всегда является полезной.
С 21 января 2024 года вступили в силу изменения в законодательстве, которые увеличили период охлаждения до 30 дней. Это нововведение предоставляет заемщикам возможность обдумать решение о покупке страховки и достаточное количество времени чтобы отказаться от нее.
Возврат страховки в период охлаждения
Для возврата страховки в течение 30 дней нужно подготовить заявление в адрес страховой компании. Просьба должна быть четкой и ясной, чтобы избежать недоразумений. В заявлении обязательно укажите следующую информацию:
- Ф.И.О. клиента. Укажите полное имя, как в документе, удостоверяющем личность.
- Номер паспорта. Обязательно запишите этот номер для подтверждения вашей личности и сведений в базе данных компании.
- Контактные данные. Укажите актуальный номер телефона и адрес электронной почты для обратной связи.
- Данные кредита. Укажите номер кредитного договора, дату его оформления и сумму кредита. Это поможет страховой компании быстро найти вашу заявку.
- Заявление о намерении вернуть страховку. Четко сформулируйте, что вы отказываетесь от данной услуги.
- Причина отказа. Она не обязательна, но если решите указать причину, это может помочь в будущем.
- Подпись клиента. Подпишите заявление — это важно для подтверждения просьбы.
К заявлению необходимо приложить несколько документов, которые подтвердят ваш запрос на возврат:
- Копия договора страхования. Этот документ является главным для идентификации страхового полиса, от которого вы хотите отказаться.
- Копия паспорта. Требуется для подтверждения вашей личности.
- Копия кредитного договора. Она необходима для связи между вашим кредитом и оформленной страховкой.
- Копии документов, подтверждающих оплату страхового взноса. Это могут быть платежные поручения или квитанции, показывающие, что вы оплатили страховку.
Заявление можно отправить несколькими способами:
- Лично. Посетите офис страховой компании «Ингосстрах» и передайте заявление. На своем экземпляре заявления обязательно получите отметку о приеме для подтверждения.
- Почтой (рекомендуемый). Если вы решите отправить документы по почте, используйте отправку с уведомлением о вручении. Это позволит вам обеспечить доказательство отправки и получения документов страховой компанией.
После подачи заявления организация обязана на протяжении 10-14 рабочих дней уведомить вас о своем решении. Если возврат средств одобрен, они должны быть возвращены в течение 30 дней. Если же в возврате отказано, вы имеете право обжаловать это решение через досудебные инстанции. Обязательно сохраните все документы и переписку с компанией, так как это может понадобиться для подтверждения ваших прав.
Возврат страховки при досрочном погашении кредита
Досрочное погашение кредита — еще одна ситуация, при которой клиент может вернуть часть уплаченных за страховку средств. Если кредит погасили раньше срока, то, согласно услуге, вы не пользовались страховкой в полном объеме. Многие страховые компании, включая СПАО «Ингосстрах», предусматривают возможность возврата суммы за неиспользованный период страхования. Однако не все клиенты знакомы с этим правом, поэтому важно разобрать данную процедуру более подробно.
Чтобы оформить возврат страховки в случае досрочного погашения кредита следует предпринять несколько шагов:
- Полностью погасить кредит. Прежде всего, убедитесь, что вы полностью закрыли свой кредит. Без этого шага процедура возврата страховки не начнется.
- Подготовьте заявление. Составьте заявление, в нем укажите, что вы хотите вернуть страховку в связи с тем, что погасили кредит раньше срока.
Для возврата страховки потребуется следующая документация:
- Копия договора страхования. Подтверждает, что вы являетесь владельцем данного полиса.
- Копия паспорта. Передайте для идентификации вашей личности.
- Документ, подтверждающий досрочное погашение кредита. Это может быть выписка из банка или справка, которая подтверждает, что у вас отсутствует задолженность.
- Копия кредитного договора. Необходимо для установления связи между кредитом и страхованием.
Заявление на возврат можно отправить двумя способами:
- Посетить офис СПАО «Ингосстрах» и передать документы. Получите отметку о приеме на вашем экземпляре.
- Оптимальный вариант — отправить документы почтой, включая уведомление о вручении для подтверждения отправки. Это позволит вам быть уверенным в том, что документы были получены.
В течение 10-14 дней, после подачи документации, страховая компания должна сообщить вам о своем решении. Средства возвращаются в течение 30 дней после одобрения. В случае отказа страховой организации можно защитить свои права через судебную инстанцию. Для этого необходимо подготовить исковое заявление и собрать документы, подтверждающие ваши требования.
Увеличение периода охлаждения до 30 дней дает клиентам больше времени для обдумывания решений и защиты своих прав. Процесс возврата может показаться сложным, но, следуя всем шагам по подготовке заявления, сбору документов и отправке их в страховую компанию, вы значительно повысите шансы на успех. Если вы считаете, что ваши интересы ущемляются, обратитесь к нам. Мы предоставим рекомендации по успешному завершению процесса возврата страховки или полностью возьмем в свои руки работу по отказу от услуг и возврату Вам денежных средств.