Возврат средств за Свидетельство Помощь на дороге Ultra24 от ООО «АвтоАссист»

При оформлении автокредита многие заемщики сталкиваются с навязанными дополнительными услугами. Одна из таких — Свидетельство «Помощь на дороге Ultra24» от ООО «АвтоАссист» (ИНН 7734420410). Часто клиенты даже не подозревают, что приобрели такую услугу, пока не обнаружат дополнительную строку в графе расходов. К счастью, вернуть деньги за навязанную услугу возможно в судебном порядке. Расскажем, как это сделать.

Можно ли вернуть деньги за Свидетельство Ultra24?

Да, можно. Согласно закону «О защите прав потребителей», клиент имеет право отказаться от навязанной услуги и вернуть деньги. Ранее действовал 14-дневный срок на отказ от подобных продуктов, но с 21 января 2024 года этот срок был увеличен до 30 дней. Это и называется периодом охлаждения.

Если с момента оформления прошло не более 30 дней, возврат возможен в досудебном порядке. Если прошло больше или компания отказывается возвращать деньги — вопрос решается через суд.

Как вернуть деньги в досудебном порядке

Подготовьте заявление на отказ от услуги. В нем укажите:

• ФИО, контактные данные (телефон, email)
• Данные по кредиту и договору на услугу (дата, номер)
• Наименование услуги: Свидетельство «Помощь на дороге Ultra24»
• Ссылку на закон и период охлаждения — 30 дней
• Требование о возврате полной суммы оплаты

Передайте заявление одним из способов:

• Лично в офис ООО «АвтоАссист» — с отметкой о приеме
• Заказным письмом с уведомлением о вручении

Ожидайте ответ от компании. По закону заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Если компания согласится, она обязана вернуть деньги в течение 10 рабочих дней после принятия решения.

Если ответ не получен или в возврате отказано — переходите к следующему этапу.

Как вернуть деньги через суд

Составьте исковое заявление. В нем необходимо указать:

• Название и адрес суда
• Данные истца (ваши) и ответчика (ООО «АвтоАссист»)
• Обстоятельства: когда и как была подключена услуга, ваши действия по отказу
• Ссылки на закон: ст. 32 Закона о защите прав потребителей, постановление ЦБ РФ
• Требование о возврате уплаченной суммы

К иску приложите копии:

• Кредитного договора
• Договора на услугу Ultra24
• Платежных документов
• Претензии (если направляли) и ответа (если был)
• Паспорта

Подавайте иск в суд по месту жительства. Вы можете участвовать лично или подать ходатайство о рассмотрении дела без вашего участия.

После решения суда — если оно будет в вашу пользу — вы получите исполнительный лист.

Обычно компании не спешат возвращать деньги добровольно. Поэтому исполнительный лист нужно направить:

• В банк, где у ООО «АвтоАссист» открыт расчетный счет
• Либо судебным приставам для принудительного взыскания

Возврат средств за Свидетельство «Помощь на дороге Ultra24» — это реальная возможность защитить свои права и вернуть навязанные платежи. Главное — соблюдать сроки и действовать поэтапно. Если с момента оформления прошло менее 30 дней — подайте заявление на отказ. В случае отказа со стороны компании — добивайтесь возврата через суд.

Если вы столкнулись с трудностями, обратитесь к нашим юристам. Мы поможем подготовить документы, грамотно оформить иск и добиться возврата ваших средств в полном объеме.