При покупке автомобиля или оформлении автокредита часто навязывают дополнительные платные услуги, в том числе сервисные пакеты. Одним из таких является Договор об оказании услуг по предоставлению сервисного пакета Premium от ООО «АвтоТрейд» (ИНН 5258091330). Многие клиенты не знают, что от этой услуги можно отказаться и вернуть уплаченные деньги.
В данной статье рассмотрим, как отказаться от сервисного пакета Premium, какие документы нужны для возврата средств, а также пошагово разберём досудебный и судебный порядок возврата.
Что представляет собой сервисный пакет Premium от ООО «АвтоТрейд»
ООО «АвтоТрейд» предлагает сервисный пакет Premium, включающий комплекс дополнительных услуг по технической поддержке, помощи на дороге, консультациям и другим сервисам. Обычно этот пакет оформляется вместе с автокредитом или покупкой автомобиля.
Важно понимать, что эта услуга не является обязательной и часто навязывается без полного информирования клиента.
Можно ли отказаться и вернуть деньги?
Полный возврат в течение 30 дней
Если с момента подписания договора прошло не более 30 календарных дней, вы имеете право отказаться от услуги и получить полный возврат уплаченных средств. Отсчёт времени начинается с даты подписания договора или оплаты услуги.
Частичный возврат после 30 дней
Если прошло больше 30 дней, возврат возможен частично, пропорционально неиспользованному сроку действия договора.
Нужна бесплатная консультация?
Можете написать намв мессенджер
илисразу позвонить
Пошаговая инструкция по возврату средств
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Заявление на отказ от услуги и возврат средств (в свободной форме);
- Копия паспорта (страницы с фотографией и регистрацией);
- Копия договора об оказании услуг по предоставлению сервисного пакета Premium;
- Квитанция или иное подтверждение оплаты услуги;
- Копия кредитного договора;
- Банковские реквизиты для возврата денег.
Шаг 2. Направьте претензию в ООО «АвтоТрейд»
Юридический адрес ООО «АвтоТрейд» (ИНН 5258091330):
603053, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Борская, д. 17, помещ. 34
Письмо отправьте заказным письмом с уведомлением. В претензии укажите:
- дату оформления договора;
- сумму к возврату;
- причину отказа (например, отказ в течение 30-дневного срока).
Шаг 3. Ожидайте ответа
По закону компания должна рассмотреть вашу претензию в течение 30 календарных дней и вернуть деньги. Если ответа нет или отказ необоснован — переходите к следующим шагам.
Шаг 4. Претензия в банк (если услуга оплачена через автокредит)
Если услуга оплачена за счёт кредита, направьте претензию в банк, указав, что сервисный пакет был навязан и требует возврата.
Срок подачи — до 180 дней с момента оформления кредита.
Шаг 5. Жалоба финансовому уполномоченному
Если банк откажет, обратитесь к финансовому уполномоченному на сайте https://finombudsman.ru. Процедура бесплатна, срок рассмотрения — до 30 дней.
Судебный порядок возврата средств
Если досудебные меры не принесли результата, подайте иск в суд с требованием:
- возврата полной или частичной суммы;
- компенсации морального вреда;
- штрафа в размере до 50% от присуждённой суммы при неправомерном отказе.
После вступления решения суда в силу получите исполнительный лист для принудительного взыскания средств через банк или службу судебных приставов.
Сервисный пакет Premium от ООО «АвтоТрейд» — добровольная услуга, от которой можно отказаться в течение 30 дней и вернуть деньги. После 30 дней возможен частичный возврат. Для возврата необходимо своевременно подавать претензии и сохранять документы.
Нужна бесплатная консультация?
Можете написать намв мессенджер
илисразу позвонить