При оформлении автокредита или покупке автомобиля в салоне клиентам часто навязывают дополнительные услуги. Среди них — сертификат технической помощи на дороге от ООО «Ассист Патруль» (ИНН 1686015627). Услуга позиционируется как обязательная для защиты автовладельца, хотя по факту она добровольная и подлежит возврату.
Что включает сертификат техпомощи от ООО «Ассист Патруль»
В содержание подобных сертификатов обычно входят:
- эвакуация автомобиля при аварии или поломке;
- подзарядка аккумулятора, подкачка шин, запуск двигателя;
- вызов аварийного комиссара;
- консультации и диспетчерская поддержка 24/7.
Нередко услуга оформляется автоматически, без объяснения условий, либо преподносится как обязательное условие для получения кредита.
Когда можно вернуть деньги за сертификат
Полный возврат (в течение 30 дней)
Если с даты оформления прошло не более 30 календарных дней, клиент вправе отказаться от сертификата и вернуть всю сумму.
Частичный возврат (после 30 дней)
По истечении месяца возврат возможен только частично — в размере, пропорциональном оставшемуся сроку действия услуги.
Нужна бесплатная консультация?
Можете написать намв мессенджер
илисразу позвонить
Пошаговый порядок возврата
1. Подготовка документов
- заявление на возврат средств и расторжение договора;
- копия паспорта (страницы с фото и регистрацией);
- сертификат или договор на услугу;
- подтверждение оплаты (чек, выписка по счёту);
- реквизиты для перечисления средств;
- копия кредитного договора (если сертификат был оплачен за счёт кредита).
2. Отправка заявления в ООО «Ассист Патруль»
Юридический адрес ООО «Ассист Патруль» (ИНН 1686015627):
420103, Республика Татарстан, г. о. город Казань, г. Казань, ул. Фатыха Амирхана, д. 71, помещ. 1211, к. 3
Заявление следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Срок рассмотрения
Компания обязана рассмотреть заявление и вернуть средства в течение 30 календарных дней.
Если ответа не поступило или возврат отклонён — переходите к следующему этапу.
Если сертификат включён в автокредит
Если сертификат был включён в состав кредитного договора:
- направьте отдельную претензию в банк;
- укажите, что услуга навязана;
- потребуйте пересчёта суммы задолженности и возврата средств.
При отказе банка можно обратиться к финансовому уполномоченному через finombudsman.ru.
Судебный порядок возврата
Если досудебные методы не помогли, можно подать иск в суд.
В суде можно потребовать:
- возврат полной или частичной стоимости сертификата;
- компенсацию морального вреда (по усмотрению суда);
- штраф до 50% от суммы, если отказ компании признан неправомерным.
Исполнение судебного решения
После вступления решения суда в силу необходимо получить исполнительный лист. Его можно:
- направить в банк, где у ООО «Ассист Патруль» открыт расчётный счёт;
- либо передать судебным приставам для принудительного взыскания.
Сертификат техпомощи на дороге от ООО «Ассист Патруль» — дополнительная платная услуга, от которой можно отказаться. Если с момента оформления прошло не более 30 дней — возможен полный возврат, если больше — частичный. Для защиты своих прав важно направить документы официально и соблюдать сроки.
Нужна бесплатная консультация?
Можете написать намв мессенджер
илисразу позвонить