Нередки ситуации, когда при оформлении автокредита покупатель автомобиля не имеет времени и возможности ознакомиться со всеми документами, которые ему предоставляют на подпись пакетом, т.к. объём документов достаточно большой. Таким образом, вы вполне можете, даже не желая этого, купить сертификат независимой гарантии от такой компании как ООО «Каутела».
Но даже если такое случилось, следует проверить, есть ли в предоставленном на подпись и выданном вам пакете документов следующие материалы:
- заявление о выдаче вам независимой гарантии от этой компании;
- непосредственно сам сертификат независимой гарантии, как свидетельство того, что вы имеете право на нее или уже получили такую услугу;
- кредитный договор. К нему должны быть приложены документы о внесении платы. Это чеки, платежные поручения.
Суть независимой гарантии
Сертификат на получение услуг от ООО «Каутела» предоставляется при оформлении автокредита на машину. С условиями договора можно ознакомиться на сайте компании.
Заключаться соглашение должно до выдачи вам кредита на приобретение авто. При этом нередко банки не соглашаются выдавать автокредит, если вы не оформите услугу независимой гарантии от ООО «Каутела». Сотрудники банка заставляют клиента, таким образом, подписывать подобное соглашение. Банку это выгодно по той причине, что это обеспечивает гарантию полной уплаты долга по кредитному договору в случае возникновения непредвиденных ситуаций, которые не позволят клиенту выполнить все взятые на себя обязательства перед банком и в полной мере. Иными словами компания ООО «Каутела» берет на себя обязательства уплатить банку, который выдал кредит, ваш долг в эквивалентной денежной сумме. При этом стоимость гарантии зачастую либо превышает размер обязательных выплат банку, либо равняется им. По этой причине многие клиенты компании хотят отказаться от подобного соглашения и вернуть внесенные в рамках исполнения договора денежные средства.
От услуги независимой гарантии можно отказаться в течение 30 дней и вернуть все денежные средства, потраченные на неё. Таким образом, вы можете подписать договор с ООО «Каутела», чтобы банк одобрил вам кредит, а впоследствии отказаться от него.
Отказ от независимой гарантии от ООО «Каутела» по автокредиту
Чтобы оформить отказ от независимой гарантии, необходимо направить письменное обращение непосредственно в саму компанию. В заявлении нужно указать основание отказа от услуг ООО «Каутела» и требования по возврату уплаченных денежных средств за фактически не полученную клиентом услугу. Аргументировать это нужно, ссылаясь на то, что наличие независимой гарантии не является обязательным условием предоставления автокредита. Указать, что вы имеете законное право отказаться от услуг в течение 30 дней и получить возврат денежных средств.
Кроме этого, нужно написать, что подобный договор относится к числу предварительных, то есть тех, которые составляются до того, как клиент получает автокредит. В конце заявления необходимо указать ваши банковские реквизиты, куда можно будет перевести денежные средства за услугу. Письмо необходимо направить почтой, составив опись вложения, и получив чек об отправке. Чек необходимо сохранить до того момента, пока денежные средства за услугу не будут вам возвращены.
Если урегулировать спор в досудебном порядке не получилось, и компания игнорирует ваши законные требования, от неё следует потребовать письменный отказ. Следующим шагом нужно обратиться в суд. Для этого необходимо составить и подать исковое заявление в суд, в котором требуется указать:
- данные о компании, которая выдала вам сертификат;
- ваши ФИО, паспортные данные и адрес регистрации;
- описать, когда и при каких обстоятельствах вами был заключен договор;
- отдельным пунктом должна идти информация о том, что фактически вы не получили никаких услуг;
- в финальной части этого документа указать, что вы хотите расторгнуть договор и просите обеспечить возврат денежных средств, которые были уплачены для его исполнения.
В соответствии с судебной практикой, если в договоре есть условия, что клиент не имеет права требовать возврата средств или каким-либо образом это его право ограничивается, то такое соглашение признается недействительным, по той причине, что ущемляет права потребителя, т.е. получателя услуг.
Кроме непосредственно самой суммы возврата, суд привлечет ответчика к штрафу в размере 50% от стоимости гарантии, а также обяжет выплатить компенсацию за причиненный моральный ущерб и расходы на услуги юриста. Поэтому ему выгодней урегулировать этот спор в досудебном порядке путем мирного соглашения и возврата средств. Что и случается в большинстве случаев.
Куда обращаться за помощью в деле возврата независимой гарантии от ООО «Каутела» по автокредиту?
Наша компания оказывает услуги по консультированию, помощи в составлении необходимых документов, оформлении и подаче заявлений, юридическому сопровождению на всех этапах возврата денежных средств за услугу. Мы поможем вернуть уплаченные вами деньги за навязанную услугу. Полное сопровождение от начального до финального этапа, пока вы не получите денежные средства от ООО «Каутела».
Как мы работаем с клиентом? Компания предоставляет бесплатные консультации, предварительно проанализировав документы клиента. Работаем строго в рамках правового поля. В ходе тяжб кредитная история клиента не будет испорченной, при этом он получит незаконно удержанные с него денежные средства. Денежные средства будут перечислены обратно на ваш расчетный счет.
