Если при заливе квартиры, управляющая компания не составила акт о заливе или составила акт без указания причины залива, то это может послужить основанием у суда для отказа в удовлетворении иска о возмещении ущерба. А значит никакой компенсации вы не получите. Чем раньше вы обратитесь к юристу, тем больше средств сбережете.
| Предоставляемые услуги | Наша компания | Обычная юридическая компания |
| Гарантия возмещения ущерба от залива |  |
 |
| Отсутствие дополнительных трат | |
|
| Оплата в рассрочку | |
|
| Представительство от начала и до конца | |
|
| Лояльные оценщики | |
|
| Всегда на связи и уведомляем о ходе дела | |
|
Наш менеджер свяжется с вами
Выявим все риски и предотвратим их
В нем обязуемся взыскать с виновника сумму ущерба
Проблема:
В результате неоднократной протечки кровли общего имущества многоквартирного дома все нежилое помещение собственницы было повреждено.
Проделанная работа:
- Провели анализ ситуации, выбрали модель взыскания ущерба
- Установили виновную сторону в данной ситуации
- Надлежащим образом уведомили виновную сторону о предстоящих мероприятиях
- Помогли составить правильный акт о заливе помещения
- Присутствовали при оценке Экспертом залитого помещения
- Подготовили досудебную претензию
- Подготовили исковое заявление
- Участвовали во всех судебных заседаниях, представляли доказательства, ходатайства
- Присутствовали на судебной экспертизе.
Решение суда:
Взыскано: стоимость восстановительного ремонта жилого помещения в размере 275200 рублей, расходы на проведение исследования в размере 11941,44 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 140100 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей, а всего 447241 (четыреста сорок семь тысяч двести сорок один) рубль 44 копейки.
Проблема:
В результате протечки кровли общего имущества многоквартирного дома у клиентки произошло залитие квартиры, ввиду ненадлежащего исполнения своих обязанностей Управляющей Компанией.
Проделанная работа:
- Провели анализ ситуации, выбрали модель взыскания ущерба
- Установили виновную сторону в данной ситуации
- Надлежащим образом уведомили виновную сторону о предстоящих мероприятиях
- Помогли составить правильный акт о заливе помещения
- Присутствовали при оценке Экспертом залитого помещения
- Подготовили досудебную претензию
- Подготовили исковое заявление
- Участвовали во всех судебных заседаниях, представляли доказательства, ходатайства.
Решение суда:
Взыскано: Взыскано сумма ущерба в размере 113924 рубля, штраф в размере 5000 рублей, расходы на проведение оценки ущерба в размере 7500 рублей, сумму компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, сумму расходы на оплату услуг представителя в размере 7000 рублей.
Первое, что Вам нужно сделать – это успокоиться и строго следовать данной инструкции
Поздравляем! Первый этап позади. Но впереди не менее важные действия, которые Вы должны выполнить перед тем, как получить возмещение за причиненный ущерб от залива квартиры.
Как можно быстрее напишите на имя обслуживающей Ваш дом компании заявление о составлении “Акта о заливе квартиры”. Если Вы не знаете какая компания обслуживает Ваш дом, то посмотрите на сайте по ссылке — dominfo.ru/uk или — reformagkh.ru
Сразу приведем пример заявления о составлении акта о заливе.
Примечание: В заявлении обязательно укажите срок, в течении которого представители Управляющей компании (далее УК) должны осмотреть Вашу квартиру и составить “Акт о заливе квартиры”. 7-10 календарных дней являются оптимальным сроком для того, чтобы квартира немного подсохла и стали видны следы протечки, которые незаметны сразу после залива.
Заявление должно быть составлено в 2-х экземплярах. Первый экземпляр передайте в УК или ТСЖ (в зависимости от того, кто обслуживает Ваш многоквартирный дом (далее МКД)). Второй экземпляр оставьте себе.
НО! Не думайте, что если Вы написали заявление и отдали его в УК, то можно расслабиться. Сегодняшняя практика показывает, что даже если УК получила от Вас заявление, это не значит, что они начнут что-то делать (особенно, если по предварительным данным в заливе квартиры виновата управляющая компания). Поэтому, если УК не желает приходить, то Вам придётся заставить их это сделать. Первый вариант — обратится с жалобой в жилищную инспекцию, большая часть вопросов решается на этом этапе. Второй вариант – это обратиться в суд с исковым требованием об обязании УК составить акт о заливе квартиры. Как показывает наша многолетняя судебная практика обращения по данному вопросу в суд являются 100% выигрышными.
Рассмотрим 3 варианта.
Доказать вину УК можно в нескольких случаях:
Список случаев вины УК на этом не заканчивается. Вину организации, занимающейся обслуживанием Вашего дома необходимо доказывать для каждого конкретного дела.
Доказать вину соседей сверху можно в нескольких случаях:
Для того, чтобы доказать вину соседей сверху и возместить причиненные Вам убытки от залива квартиры, необходимо выполнение след. условий:
Если причиненный Вам вред совершен третьими лицами (например, арендаторами), то вина лежит на собственнике квартиры, т.к. именно он отвечает за действия лиц находящихся в его квартире.
Для успешного взыскания материального ущерба с соседа Вам необходимо лишь доказать факт залива именно из его квартиры.
Часто бывает так, что мы на 100% уверены в том, что в протечки с крыши виновата управляющая компания, однако если капнуть чуть глубже и посмотреть когда был произведен капитальный ремонт крыши, какой гарантийный срок ремонта, надлежащим ли образом производилось обслуживание, то в определенных случаях можно доказать вину Фонда капитального ремонта.
Однако для нас нет существенной разницы, с кого будет взыскан ущерб, а поэтому в исковом заявлении просто указываем двух ответчиков — свою управляющую компанию и Фонд капитального ремонта. Далее уже решит суд кто виновен и кто будет возмещать ущерб.
Для начала разберёмся для чего нужен этот документ и что он должен в себе содержать.
Акт о заливе квартиры – это документ, имеющий юридическую силу, который подтверждает факт залива квартиры. Составляется данный документ сотрудниками организации обслуживающей Ваш дом (УК, ТСЖ).
Лица, присутствующие при составлении акта:
Во время составления Акта о заливе выше названные участники могут присутствовать при осмотре затопленной квартиры по своему желанию.
Также участники вправе выбрать – подписывать им данный акт или нет. Обычно подписывать акт отказывается виновник залива. В таком случае в акте ставится отметка об отказе виновной стороны ставить свою подпись.
В акте указывается следующее:
Проследите, чтобы в акте были описаны все повреждения отделки в Вашей квартире. В идеале хорошо, чтобы представители обслуживающей компании описали характер повреждений, их размер и конкретное местонахождение.
Очень важно — если причина не указана Вам самому следует написать в акте: “Причина залива не установлена. По-моему мнению виноват …” и напишите кто по Вашему мнению виновен сосед или УК (ТСЖ).
Внимание! Без данного документа доказать виновность тех или иных лиц в суде будет практически невозможно! Поэтому к оформлению данного документа Вам стоит отнестись серьёзно.
Чаще всего УК составляет 2 акта о заливе квартиры с разницей примерно в 1,5-2 недели. Как Вы уже наверное поняли, это делается для того, чтобы квартира подсохла и были видны все масштабы повреждений. Так что будьте готовы и не удивляйтесь второму приходу сотрудников УК.
Иногда невозможно однозначно установить причину залива. Значит ли это, что пострадавшему будет отказано в возмещении причинённого ущерба?
Чтобы ответить на этот вопрос разберёмся, на каких основаниях судья выносит приговор.
Для того, что бы возложить ответственность на виновника в виде обязательства возместить причинённый им ущерб необходимо точно установить его вину. Проще говоря, должна быть точно установлена причина залива квартиры.
Факт того, что залив произошёл из выше находящейся квартиры не означает, что виноват собственник этой квартиры. Вина может лежать и на стороне, отвечающей за содержание МКД, т.е. на УК Вашего дома.
Определение причины потопа квартиры — действие, к которому нужно подойти со всей ответственностью, т.к. от этого во многом зависит получение компенсации за причинённый виновником ущерб.
На сегодняшний день, некоторые УК представляют составление акта как платную услугу.
Чтобы однозначно определить является ли требование о взимании платы за составление акта законным, необходимо обратиться к договору между собственником квартиры и УК, обслуживающей данный дом. А точнее изучить раздел с перечнем предоставляемых платных услуг. Если в данном перечне присутствует пункт разрешающий взимание платы за данный вид услуги, в таком случае всё законно.
Если данного пункта нет, тогда, соответственно, данное требование от УК будет незаконным. В данной ситуации мы рекомендовали бы оплатить услугу о составлении акта, т.к без акта о заливе квартиры взыскать возмещение будет практически невозможно.
Уже потом, когда Вы получите оформленный акт о заливе квартиры, то можете подать жалобу в Госжилинспекцию о нарушении УК. Подать жалобу можно руководствуясь положениями статьи 20 ЖК РФ.
Если виновник в добровольном порядке (без участия суда) соглашается возместить причиненный Вам ущерб – обязательно получите письменное подтверждение передачи денежных средств.
Для этого составляется соглашение о компенсации ущерба, причинённого заливом квартиры и прилагается расписка.
Наличие данного соглашения позволяет избежать многочисленных судебных заседаний.
НО! Даже если Вы несовсем уверены в виновности Вашего соседа, поднимитесь к нему и попробуйте договориться о возмещении ущерба. Как говориться “Попытка – не пытка”. Один разговор может уберечь Вас от нервов, потраченных на разбирательство в суде.
Если же мирным путём решить проблему не удаётся переходим к следующему пункту нашей статьи.
Оценка причинённого ущерба осуществляется в случае, если стороны не могут прийти к единогласному решению относительно суммы возмещения ущерба. Чтобы оценить ущерб необходимо найти и пригласить специалиста, т.е. оценщика.
Важно убедиться, что оценка причиненного вреда является независимой, а сама оценка соответствует пунктам закона “Об оценочной деятельности в РФ”.
Найдите компанию, которая специализируется на оценке ущерба или обратитесь к частному оценщику. Закажите услугу по оценке причиненного ущерба при заливе квартиры и заключите договор.
Цены по Самаре на данную услугу варьируются от 5 тыс. до 10 тыс. рублей.
Необходимо понимать, что все расходы на оценку возмещаются проигравшей стороной по решению суда.
НО! Необходимо с особой внимательностью подойти к выбору оценщика. Чтобы себя точно обезопасить выбирайте известную оценочную компанию. Не стоит экономить на оценке. Напоминаем, что все расходы на оценку возмещаются проигравшей стороной по решению суда.
Перед заключением договора с оценщиком попросите его предъявить следующий перечень документов:
Наличие данных документов позволяет удостовериться, что Вы имеете дело с реальным оценщиком, а не аферистом. Если хотя бы один из вышеперечисленных документов отсутствует, лучше не связывайтесь с таким оценщиком! Т.к. в противном случае составленный им отчёт об оценке суд имеет право признать недействительным.
После проверки Вами документов оценщика, заключения договора с ним на предоставление услуги по оценке поврежденного имущества, Вы обговариваете дату визита оценщика в Ваше затопленную квартиру.
После согласования даты и времени проведения оценки причинённого Вам ущерба, вызовите предполагаемого виновника залива телеграммой, либо вручите лично уведомление о проведении оценки (1 экз. с его подписью остаётся у Вас, 1 экз. отдаёте ему).
Совет: Лучше всего отправлять телеграмму или вручать уведомление за 4 дня до приезда оценщика.
В установленную дату дождитесь приезда оценщика. Оценщик измерит жилые помещения в поврежденной квартире, а затем составит Акт осмотра залитой квартиры.
После того как данный акт будет полностью составлен, распишитесь в нем на каждой странице. Если при осмотре квартиры присутствует виновник, то он также расписывается на каждой странице.
После этого, сам оценщик подписывает акт и сообщает примерную дату, когда можно будет приехать за отчётом об оценке квартиры. Обычно данная процедура занимает пару недель, но нужно учесть какие сроки указаны в договоре, который Вы заключили с оценщиком.
Спустя положенное время с Вами свяжется оценщик и сообщит, что “отчёт готов, можете приезжать и забирать”.
По приезду за отчётом не спешите брать его и уходить. Для начала хотя бы пробегитесь глазами по отчёту.
Отчёт – это большой, объемный труд, а не два листа студенческого реферата. Серьезные ошибки в данном документе могут нивелировать юридическую ценность отчёта на нет. Чтобы этого не произошло, необходимо перед подписанием акта передачи отчёта проверить отсутствие этих ошибок.
Юрист, занимающийся защитой виновной стороны будет внимательно изучать данный отчёт, в надежде найти серьезные ошибки и предъявить их в суде, чтобы обесценить данный документ. Поэтому, отнеситесь к проверке отчёта о заливе квартиры со всей ответственностью и педантичностью.
Как найти эти ошибки в отчёте и можно ли это сделать самостоятельно, не прибегая к помощи юриста?
Ошибки делятся на две категории: существенные и несущественные. Первая категория ошибок ставит под сомнение достоверность отчета, как доказательства в суде.
Чтобы разобраться во всех ошибках, Вам нужно ознакомится с обязательными по закону требованиями, которые предъявляются к отчёту об оценке залива квартиры.
Оставлю здесь ссылку на закон об оценочной деятельности.
Если Вы перешли по ссылке и посмотрели примерно, что из себя представляет данный нормативно-правовой документ, то уже догадались, что проверить отчет об оценке требованиям законодательства весьма трудно. Поэтому мы еще раз рекомендуем воспользоваться услугами проверенных оценщиков, либо обратится к нам за консультацией.
Напомним, что несоблюдение требований закона относительно отчёта, приведёт к его признанию судьёй недействительным и рассматриваться в судебном заседании как доказательство – НЕ БУДЕТ!!!
Далее, если предполагаемый виновник является Вашим соседом, то Вы направляетесь к нему с этим отчётом. Вновь предлагаете ему на добровольной основе погасить сумму, указанную в отчёте оценщика. И не просто предлагаете, а составляете досудебную претензию и вручаете ее ему под подпись (можно также отправить претензию заказным письмом). Если сосед не соглашается, либо игнорирует Ваши требования в течении двух-трех недель, значит пришла пора обращаться в суд.
Если предполагаемый виновник Управляющая компания – тоже самое, что с соседом сверху. Либо вручаем досудебную претензию под подпись, либо отправляем заказным письмом. По нашему опыту, УК соглашаются в добровольном порядке оплатить расходы, но только 5-10 тыс. рублей. Думаем, Вам это не нужно, а значит подаем исковое заявление в суд.
Начнём с того, что не все дела о заливе квартиры являются гарантированно выигрышными. Практически любое дело можно развалить, процесс надолго затянуть, а исполнение сделать невозможным, поэтому все на что Вы ссылаетесь нужно доказывать. Именно по этим причинам нужно внимательно подходить к составлению искового заявления о возмещении ущерба причиненным заливом квартиры.
Для начала нужно определить, в какой именно суд Вам нужно подавать исковое заявление.
Если цена иска меньше 50 тыс. руб., то данное дело будет рассматривать мировой суд по месту жительства ответчика. Если ответчик организация — по юридическому адресу.
Если же цена иска 50 тыс. руб. и выше то данный иск будет рассматриваться в районном суде.
Что вообще такое цена иска и из чего она складывается? Чтобы узнать ответ на данный вопрос обратимся к статье 91 ГПК РФ, которая определяет цену иска, как сумму состоящую из взыскиваемой денежной суммы.
Но что такое “взыскиваемая денежная сумма”? Учитывается ли в ней компенсация морального вреда? Расходы на юриста? или почтовые расходы? Правильный ответ нет. Это исключительно ущерб от залива. Все остальное необходимо обязательно просить к возмещению, но в цену иска это не входит.
Будьте внимательны при подсчёте цены иска, т.к. от этого зависит размер государственной пошлины за подачу искового заявления в суд, а еще лучше обратитесь к юристу по заливу, ведь расходы на представителя в большей части возвращаются.
Как правильно рассчитать госпошлину по делу о заливе квартиры? Можно долго вникать в статью 333.19 НК РФ, а можно просто воспользоваться калькулятором госпошлины, который имеется на каждом сайте суда, например здесь. Кстати, реквизиты автоматически подгружаются и формируется квитанция для оплаты, достаточно лишь зайти на сайт суда где будет рассматриваться дело о заливе квартиры. Например, по ссылке выше сформируется квитанция для Октябрьского районного суда г. Самары.
Для понимания расчета, приведем пример:
Вы рассчитали цену иска равной 43 000 рублей.
Рассчитываем размер госпошлины: она составит 800 руб. + 3% суммы, превышающей 20 000 руб.,
т.е. 800 + (((43 000 — 20 000) /100%) *3%) = 800 + ((23 000 /100%) *3%) = 800 + (230*3%) = 800 + 690 = 1490 руб.
Итого сумма госпошлины составляет — 1490 руб.
Судебная практика по заливу квартиры
Судебная практика по заливу квартиры разнообразна. Связано это с тем, что сам по себе залив квартиры не означает, что пострадавший получит с виновника всю запрашиваемую на возмещение ущерба сумму.
Выше мы опубликовали дела из нашей судебной практики. Судебная практика по заливам квартир весьма и весьма обширна.
Предупреждение: Просим Вас обратить внимание, если Вы увидели пример, в точности или наиболее приближенный к Вашему, это не значит, что судья примет аналогичное решение.