Автокредитование в России продолжает оставаться одним из самых популярных способов приобретения автомобиля. Однако, часто при оформлении автокредита покупатели сталкиваются с навязанными дополнительными услугами, такими как Сертификат технической помощи на дороге от различных организаций, в том числе и от ООО «Авар Ассист» (ИНН 1686015779). Эта услуга, казалось бы, полезная и необходимая, на самом деле может быть не востребована клиентом, что приводит к желанию вернуть за неё уплаченные средства. В этой статье мы рассмотрим процесс возврата денежных средств за сертификат техпомощи, особенности законодательства и пошаговую инструкцию, как действовать, если вы хотите отказаться от данной услуги.
Что такое сертификат технической помощи на дороге от ООО «Авар Ассист»?
Сертификат технической помощи на дороге от ООО «Авар Ассист» — это услуга, которая предполагает помощь водителю в случае поломки автомобиля. Это может быть эвакуация транспортного средства, предоставление информации, организация аварийных ремонтов и другие виды помощи на дороге. Программа может быть предложена при оформлении автокредита и добавлена к его стоимости.
Многие заемщики не всегда осознают, что эта услуга может быть не только ненужной, но и навязанной. Иногда её оформление происходит без должного информирования, что приводит к возникновению вопросов о возможности возврата средств за данный сертификат.
Законодательные изменения с 21 января 2024 года
С 21 января 2024 года в России вступили в силу изменения в законодательстве, касающиеся права потребителей на отказ от дополнительных услуг при оформлении кредитов. Согласно новым правилам, был увеличен срок «периода охлаждения», в течение которого клиент может отказаться от навязанной услуги без дополнительных затрат. Теперь этот срок составляет 30 дней с момента оформления договора, что дает больше времени на оценку нужности услуги.
Порядок возврата средств за сертификат технической помощи на дороге
Возврат средств за сертификат технической помощи на дороге можно осуществить через несколько этапов. Рассмотрим пошагово, как действовать в ситуации, когда вы хотите вернуть деньги за услугу от ООО «Авар Ассист».
1. Досудебный порядок возврата средств
Если вы только что приобрели сертификат технической помощи на дороге, и срок с момента подписания договора не превысил 30 дней, у вас есть возможность вернуть деньги за услугу в полном объеме. Порядок действий в этом случае следующий:
- Подготовка заявления о возврате. Вам нужно составить заявление на расторжение договора с ООО «Авар Ассист» и возврат денежных средств. В заявлении укажите:
- Ф.И.О. и контактные данные;
- Данные автокредита (номер договора, дата заключения);
- Описание сертификата техпомощи, от которого вы хотите отказаться;
- Требование вернуть деньги в связи с расторжением договора.
- Отправка заявления. Рекомендуется отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес ООО «Авар Ассист»: 420075, Республика Татарстан, г. о. город Казань, г. Казань, ул. Липатова, д. 37Г, к. 4, помещ. 3, офис Г (актуально на момент написания статьи). В письме прикрепите копии вашего паспорта и реквизитов для перевода средств.
- Ожидание ответа. Компания обязана рассмотреть ваше заявление в течение 30 дней. Если компания откажется в возврате средств, либо не ответит на ваше обращение в установленный срок, необходимо будет перейти к следующему этапу — досудебному урегулированию спора.
2. Судебный порядок возврата средств
Если попытки мирного урегулирования не дали результатов, вам предстоит обратиться в суд. Для этого потребуется подготовить исковое заявление. Оно должно содержать:
- Наименование суда. Укажите суд, в который подаете иск (по месту вашего проживания или по месту нахождения ответчика).
- Стороны дела. Укажите свои данные (Ф.И.О., адрес, телефон) и данные ответчика (ООО «Авар Ассист», юридический адрес, ИНН 1686015779).
- Основания для иска. Изложите факты, которые подтверждают вашу позицию, и укажите нормы законодательства, которые нарушены компанией (например, ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
- Доказательства. Приложите все необходимые документы (копии договоров, платежных документов, переписки с компанией и т.д.).
После подачи иска суд назначит дату заседания, на котором вам нужно будет изложить свою позицию, представить доказательства и дать пояснения. В случае положительного решения суда, компания будет обязана вернуть средства в установленные сроки.
Если компания не исполнила решение суда добровольно, можно инициировать исполнительное производство. Для этого вам нужно подать исполнительный лист в банк, где у компании открыт расчетный счет, или в судебных приставов для взыскания задолженности.
Заключение
Возврат средств за сертификат технической помощи на дороге от ООО «Авар Ассист» (ИНН 1686015779) — это вполне реальный процесс, который можно завершить успешно при соблюдении всех необходимых шагов. Законодательные изменения, вступившие в силу с 21 января 2024 года, значительно облегчают процедуру отказа от ненужных услуг и возврата средств. Важно помнить, что сначала стоит попытаться решить вопрос мирным путем, но если это не принесет результатов, можно обращаться в суд.
Не стоит затягивать процесс и рисковать потерей времени. Если у вас возникли трудности с возвратом средств, вы можете обратиться к нам за помощью. Мы поможем вам составить заявление, подать претензию и представим ваши интересы в суде, чтобы вы могли защитить свои права и вернуть деньги за ненужную услугу.